能力和經驗是需要在工作中不斷總結和提煉而成的。下面趕緊看看吧。
1、叉車銷售的八個更重要
找到顧客重要,找準顧客更重要;
了解產品重要,了解需求更重要;
搞清價格重要,搞清價值更重要;
融入團隊重要,融入顧客更重要;
口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
獲得認可重要,獲得信任更重要;
達成交易重要,持續(xù)交易更重要;
卓越銷售重要,不需銷售更重要;
2、超級店員銷售三境界
圍人:能將顧客圍住,初步具備接近顧客、推介購買的能力;
維人:建立長期穩(wěn)定的關系,不是簡單的一次性交易,而是朋友、伙伴關系;
為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。
3、門店業(yè)績猛增的五種員工
導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;
斗士型:喜歡交談、擅長外交,能與同事并肩作戰(zhàn);
警官型:有極高的忠誠度;
自信型:沒有“不可能”;
事必躬親型:有強烈的責任感;
4、頂級銷售的六種人格特質
主動積極,永不放棄,提高成功幾率;
同理心,察覺顧客沒說出口的需求;
正向思考,挫折復原力強,修正再出發(fā);
守紀律,做好簡單的小時,累積成卓越;
聽多于說,先聽后說,提出對的問題;
說真話,重承諾,不說謊,不夸張;
5、頂尖導購員的七個好習慣
不說尖酸刻薄的話;
牢記會員的名字,養(yǎng)成翻看會員檔案和顧客資本資料的習慣;
嘗試著跟你“討厭”的顧客耐心的交流;
一定要尊重顧客的隱私;
很多顧客在一起的時候,與其中某一個交談時,不要無視其他人的存在;
勇于認錯,誠信待人;
以前輩的姿態(tài)面對身邊的每一個顧客和同事;
6、頂尖店員的九大秘訣
秘訣一、錢是給內行人賺的,世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;
秘訣二、想干的人永遠在找方法,不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人;
秘訣三、不要與顧客爭論價格,要與顧客討論療效和價值;
秘訣四、帶著目標與顧客交談,帶著結果結束交談,成功不是因為快,而是因為有方法;銷售中的“戰(zhàn)斗機”搜索salexue關注我們。
秘訣五、沒有不對的顧客,只有不夠的服務;
秘訣六、銷售人員的職業(yè)信念——要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式;
秘訣七、顧客會走到我們的門店里來,我們就要走進顧客的心里去;老顧客要坦誠,新顧客要熱情,急顧客要速度,大客戶要品味,小顧客要利益;
秘訣八、賣什么不重要,重要的是怎么賣;
秘訣九、顧客不會關心你賣什么你推薦什么,而只關心自己需要什么;沒有最好的產品,只有最合適的產品。