在結(jié)束了玉溪市大客戶的走訪工作，廈工同心圓云貴小分隊一行人馬不停蹄地趕往曲靖市。曲靖，位于云南省東部，素有“云南咽喉”之稱，是云南...

在結(jié)束了玉溪市大客戶的走訪工作，廈工同心圓云貴小分隊一行人馬不停蹄地趕往曲靖市。曲靖，位于云南省東部，素有“云南咽喉”之稱，是云南省重要的工商城市，滇中經(jīng)濟區(qū)。這里分布著許多采煤廠、采礦場，工程機械設(shè)備市場潛力巨大。

分隊與廈工云南區(qū)域經(jīng)銷合作伙伴云南創(chuàng)拓工程機械有限公司曲靖分公司的服務(wù)人員對走訪客戶的情況進行了充分的溝通和了解，確定了具體的走訪路線及工作安排。考慮到周邊地區(qū)客戶較分散，大多在山里頭，山路較多且曲折復(fù)雜，山里的天氣更是“翻臉如翻書”，時間緊、任務(wù)重。為了保證完成走訪任務(wù)的同時又能保證每位客戶有充分的服務(wù)和溝通詳談時間，小分隊內(nèi)部更是細(xì)化了各成員的分工和職責(zé)。

雖然大家來自不同的部門，配合時間較短，但勁往一處使，迅速融合默契。每當(dāng)?shù)诌_(dá)目的地時，都積極主動的對整機進行全面“體檢”，你排查發(fā)動機油管路，我檢查車架車橋結(jié)構(gòu)件，他清理濾網(wǎng)濾芯，大家同心協(xié)作，用心服務(wù)，贏得了客戶開心滿意的笑容。

走訪曲靖市某洗煤廠時，客戶向我們反映一臺XG955H裝載機整車行駛過程中會發(fā)出異響，他們長時間無法確定具體的故障位置和原因，希望我們能幫忙處理。

小分隊隊長傅廣洞當(dāng)即決定進行實地跑車測試，排查故障問題。曲靖分公司服務(wù)工程師小朱立馬跳上裝載機，觀察和指導(dǎo)車手進行相關(guān)操作，廈工技術(shù)中心藺工、質(zhì)量管理部黃工、駐外服務(wù)主管馬工和小莊、發(fā)動機廠家服務(wù)工程師老呂和小張一邊觀察行車狀態(tài)，一邊討論故障問題。

經(jīng)過大家的分析和判斷，確定了前橋主傳動發(fā)生打齒故障后，朱工毫不猶豫地鉆到車底進行維修?？蛻敉趵习灞硎荆?ldquo;廈工的服務(wù)關(guān)懷和產(chǎn)品品牌是我一直以來選擇廈工產(chǎn)品的根本原因，非常感謝你們的來訪，今后依舊會繼續(xù)支持廈工產(chǎn)品”。

在去拜訪某采砂場客戶的繞山路上，我們遭受了一場瓢潑大雨的洗禮，但大家士氣不減，一致決定繼續(xù)迎著大雨前進，堅信前面等待我們必定是陽光和彩虹。

廈工同心圓云貴小分隊在曲靖地區(qū)的走訪工作中繼續(xù)發(fā)揚著拼搏奮斗的精神，堅持從心出發(fā)、真情服務(wù)每一位客戶，同心戮力、默契協(xié)作，踏平前路的曲折，帶走客戶的滿意。